網店平台的種類

開設網店的平台有不同種類,大致上可分成自行管理型網店、託管型網店、網購平台寄賣和社交商務。

  自行管理型網店 託管型網店 網購平台寄賣 社交商務
平台例子 WooCommerce Shopline、 Shopify、掌舖

Carousell、        HKTV Mall

Facebook、 Instagram
費用 免費,部份額外功能或需付費 需邀交月費或年費 部份免費,部份平台或會收取費用或佣金 免費
付款支援 提供 提供 視乎平台 不提供
個人化程度 高,但需要網頁設計的相關知識
互動性
 宣傳彈性  低
重點好處  個人化的程度高,可以得到的顧客資訊多而準確   平台會提供網店網站框架,容易設立 容易設立,而且平台本來的使用者多,可吸納顧客  互動性高,容易以各種方式宣傳 
重點壞處  需要程式編寫、網頁開發相關的專業知識  費用較高,而且新店難以單靠網站宣傳 個人化程度低,難以跟其他在同一平台中類似店舖區分  需要人手處理的事項較多

其實IG shop是甚麼?

開設網店的平台有不同種類,大致上可分成自行管理型網店、託管型網店、網購平台寄賣和社交商務。那麼IG shop是甚麼呢?用網店、電子商店來形容IG shop都不是最準確的,IG shop其實是社交商務。

簡單來說,社交商務就是在社交平台上購物,在香港較常用的就是IG shop和Facebook shop/Market Place。如果你都想開始你的社交商務生意,不妨參考一下以下資訊。


開IG shop 你要知道的7件事


1. 瞭解自己的優勢:社交商務的優勢

知己知彼,百戰百勝。要知道怎樣好好在社交平台上經營網店,就要先知道這個經營方式原有的優勢,這樣就可以百分百、完全地發揮其作用。


相比起傳統的實體店購物,社交商務最明顯的優勢就是它突破了時間、空間的限制。顧客可以很方便地隨時隨地購物,就算是想買國外的產品,都可以在社交平台上的網店、IG shop 輕易買到。


另一方面,相比起使用網站經營的網店,社交商務更加容易地接觸到更廣泛、更多的潛在顧客。同時又較易上手,輕鬆可以以零成本設立自己的社交網店。


儘管網站可能會更易管理,因為是全自助式購物,所以減少了很多來往和溝通,能為店主省去不少時間。但是,還是有一部份店主選擇繼續使用社交平台營商,一方面成本較低,另一方面想保持跟客戶之間的聯繫、保留互動性。


2. 創業平台的選擇

現在有很多不同的網上購物的平台,新手店主應該要怎樣選擇起跑點呢?如果是社交商務的話,在香港中較熱門和多人使用的平台就是Facebook和Instagram了。


直到2020年9月為止,Facebook約有56萬用戶,而Instagram只有Facebook數量的一半、大約27萬用戶。所以在這兩者中,Facebook是較多使用者的。但是,如果是用作購物用途的話,Instagram比Facebook更為熱門。而且,Instagram更能體驗社交商務中的互動性這一點,所以Instagram會是更好的開始點。


擔心開ig shop難以管理、十分麻煩?
無論是開店、運輸還是處理款項,Chatout都會幫你簡化所有步驟,讓你可以用更快的速度處理繁瑣事務。因為擔心自己一個人無法處理IG shop的大小事宜,所以不知道該不該開始經營社交商務?Chatout絕對會是你的創業好拍擋,讓你無後顧之憂地開始自己的事業!


3. 經營ig shop所需的時間

下定決心要開設IG shop之後,你必需要決定的就是,你準備為這此付出多少時間。究竟你是想把這門生意當作你的全職事業還是只是作為興趣的副業呢?

如果你打算將它發展成一個能夠賺錢、有可觀收入的事業,你就必須投入更多時間和金錢。相反,如果主要是為了興趣,因為還有正職,你能夠投入的心思和時間就相對會少一點。


瞭解你能夠投放的時間成本後,就可以知道自己要怎樣善用時間管理你的IG shop,同時更有效地使用所擁有資源。

4. 熱門貨品及貨源

深入了解社交商務平台的特點並決定所用的網店平台後,就要選擇網店中售賣的主打商品。


旅遊用品、時裝、食品和飲品、生活小物和家具分別是香港最熱門的五大類貨品。你可以從產品的受歡迎程度和自己的興趣中取得平衡後,揀選在你的網店中販售的貨品。


選擇貨品後就要瞭解貨源並且開始入貨了。在香港的社交商務生態圈當中,較多人會從海外的貨源入貨,例如韓國、日本、泰國,部份人更會代購的英美、歐洲地區的名牌產品。


5. 開店前需要準備的相關文件

開始生意有相關的法律責任,在業務開始經營起1個月內必需辦理商業登記證。根據《商業登記條例》,從事任何形式圖利的生意、商務、工藝、專業、職業或其他活動,都須辦理商業登記,如果不依時遞交申請,可處罰款5,000元及監禁1年。


所以,不要以身試法,謹記要為你的IG shop申請商業登記證。


所以,不要以為IG shop就不用商業登記證,這樣是犯法的。

商業登記的申請方法不難,但是開公司銀行戶口卻是十分費時!各大銀行有不同的規定,需要出示的文件也不一樣,部分銀行會設有「每月最低存款結餘/每月平均最低結餘」限制。另外,銀行對公司戶口的審核較嚴格,所以遞交文件後還需要一定時間才能正式開戶。


除了公司戶口之外,還想開設其他付款方法,例如PayMe、Alipay,十分麻煩?
Chatout 為你將所有付款方式整合成為一個Wallet,不用每次使用不同的APP收款,甚至不用自行申請各收款方法的商業帳戶。整合訂單不再需要自己到處找對話記錄,用Chatout一看就清楚所有交易記錄。

6/ ig shop 客服要注意的事項

剛剛開始自己的社交商務,通常都不會有多餘資金僱用員工,所有事情都要自己做,而在社交商務中最重要的就是與客戶之間的溝通。


作為公司的「客服」,不單要有禮貌,還要快速回覆,以免流失客源。ig shop客服通常都需要回答有關貨品價錢、付款方式、送貨方法等問題,還要在付款後、送貨後與客戶聯絡,不斷更新交易狀況。


這樣除了會需要花很多時間之外,另一個問題就是總是要在不同的應用程式之間切換,十分不便。
Chatout設有鍵盤插件,可以應用在不同的APP,例如Instagram、Whatsapp等。使用鍵盤可以直接傳送產品link,不用再轉到其他APP下單或查詢。無論是使用甚麼APP,客戶都可以一鍵付款、預約寄件,極速完成交易。


7/ 運費和寄送貨品

交易成功後,通常都會透過面交或郵寄的方法送出貨物。面交的成本較低,但是需要額外的交通時間和等待時間,所以不是所有店舖都提供面交。同時,雖然香港不大,但是以郵寄方式送出貨品,對客戶和店主而言都是更方便的選擇。


不論是為了興趣還是想開始自己的一門生意,剛起步時都會遇到不少問題和難關,不知道該怎麼辦?Chatout成為你的社交商務BFF,為你簡化繁複的程序和步驟,讓你能輕易、快速處理所有瑣碎的事務,並且專注在發展產品和事業。立即下載:https://apple.co/3o1kFU6